Wantan Clan
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Programa de Recompensas Wantan Clan

Estos son los términos del programa de recompensas de Wantan Clan E.I.R.L. (RUC 20613660632). Al comprar con tu cuenta en www.wantanclan.pe o por nuestro WhatsApp aceptas estos términos, la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones generales.

En resumen

  • Ganas el 3 % de tus compras como saldo en soles.
  • Solo en la web www.wantanclan.pe con tu cuenta y por nuestro WhatsApp.
  • Lo usas como descuento en tus siguientes compras, hasta el 50 % del subtotal.
  • Lo que ganas en cada compra vence a los 12 meses.

1. Vigencia

El programa con estas reglas rige desde octubre de 2026 (la «fecha de inicio»). Tu saldo se forma solo con lo ganado en compras hechas en la web con tu cuenta y por nuestro WhatsApp según estas reglas: el saldo de tus compras en la web anteriores a la fecha de inicio se mantiene con su vencimiento, y por WhatsApp se acumula desde la fecha de inicio. Los beneficios de programas o promociones anteriores, y lo acumulado en otros canales, no forman parte de este programa.

2. Dónde se gana y se usa

  • Web: compras en www.wantanclan.pe con la sesión iniciada en tu cuenta. Las compras como invitado no generan saldo, tampoco si creas la cuenta después.
  • WhatsApp: compras en el chat de nuestro WhatsApp o en su tienda (el enlace que te enviamos por el chat). No necesitas cuenta: el saldo queda asociado al número de celular desde el que compras.
  • No participan: los pedidos en el local, por Instagram o Messenger, ni por aplicaciones de delivery (Rappi, PedidosYa). En esos canales no se gana ni se usa saldo.
  • Participar es gratis y no requiere inscripción.

3. Cuánto ganas y cuándo

  • En la web: el 3 % del subtotal de productos. Ejemplo: en una compra de S/ 100.00 en productos ganas S/ 3.00.
  • Por WhatsApp: el 3 % del subtotal de productos menos los descuentos aplicados (cupones y saldo usado).
  • El costo de delivery no genera saldo.
  • El saldo se suma cuando se confirma el pago del pedido. Un pedido cancelado o que no se paga no genera saldo.

4. Un solo saldo por celular

Si verificas tu celular en tu perfil de la web (con el código que te enviamos por WhatsApp a ese número), el saldo de tu cuenta y el de tus compras por WhatsApp desde ese número es uno solo, y puedes usarlo en los dos canales. Sin celular verificado, el saldo de tu cuenta web incluye solo tus compras en la web, y el de WhatsApp se usa solo en la tienda de WhatsApp.

5. Cómo usar tu saldo

  • En la web: al pagar, activa «Usar mi saldo» y elige cuánto usar.
  • Por WhatsApp: en la tienda de WhatsApp, activa «Usar mi saldo» y se aplica el máximo permitido. En los pedidos que se cierran en el chat, sin pasar por la tienda, no se aplica saldo.
  • Límites por pedido: hasta el 50 % del subtotal de productos, y siempre debe quedar un monto por pagar: al menos S/ 6.00 en la web, y por WhatsApp al menos S/ 6.00 si pagas con Yape o tarjeta (S/ 1.00 con otros medios).
  • Si un pedido en el que usaste saldo se cancela o su pago no se completa, ese saldo vuelve a estar disponible.
  • El saldo no es dinero: no se cambia por efectivo, no se transfiere ni se vende.

6. Vencimiento y consulta

Lo que ganas en cada compra vence a los 12 meses de esa compra. Puedes ver tu saldo disponible en Beneficios de tu cuenta web y al pagar; por WhatsApp, en la tienda, al pagar.

7. Uso indebido

Podemos anular el saldo obtenido de forma fraudulenta o contraria a estos términos (por ejemplo, con datos falsos, cuentas duplicadas o pedidos ficticios) y excluir del programa a quien lo haga.

8. Cambios en el programa

Podemos modificar o terminar el programa. Si un cambio futuro reduce el saldo que ya ganaste dentro del programa o empeora las condiciones para usarlo, lo publicaremos en esta página y lo avisaremos por correo a quienes tengan cuenta, con al menos 30 días de anticipación; durante ese plazo podrás usar tu saldo con las reglas vigentes. Los cambios que no te perjudican pueden aplicarse desde su publicación.

9. Programa de referidos (web)

  • En Beneficios de tu cuenta tienes un enlace de referido propio.
  • Si alguien se registra con tu enlace y hace una compra en la web con un subtotal de S/ 50.00 o más, recibes un cupón de 10 % de descuento (uno por cada persona referida), válido por 3 meses.
  • El cupón sigue las condiciones de cupones de los Términos y Condiciones. Podemos anularlo ante auto-referidos, cuentas duplicadas o compras ficticias.

10. Datos personales

Para el programa usamos tu nombre, correo, número de celular y tus compras, solo para calcular, mostrar y aplicar tu saldo, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento (Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS). Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición como indica la Política de Privacidad o escribiendo a contacto@wantanclan.pe.

11. Comprobantes de pago

El saldo usado es un descuento sobre el precio y figura en tu boleta o factura electrónica.

12. Reclamos y contacto

Este programa se rige por las leyes del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Puedes presentar un reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones o ante el INDECOPI.

Última actualización: octubre de 2026

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